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URP

C/o Residenza universitaria San Tomà
San Polo 2843, Campo S. Tomà (ingresso lato edicola)
30125 - Venezia
Vedi mappa
per l'utenza diversamente abile o con difficoltà motorie l'accesso all'Ufficio è collocato all'anagrafico 2846 (ingresso in campo, portineria residenza S. Tomà)

 

Orari di apertura al pubblico Sportello Info Studenti
martedì, mercoledì, venerdì > 9.00-12.00

Tuesday Wednesday Friday > 9.00am - 12.00am

lunedì e giovedì > 15.00-17.00

Monday and Thursday > 3.00pm - 5.00pm

Sportello "ESU per te" Mensa Rio Novo

lunedì e giovedì > 11.30-13.30

Monday and Thursday > 11.30am - 1.30pm

sei in difficoltà con gli orari di apertura? invia una mail a sportello.studenti@esuvenezia.it per fissare un appuntamento, il personale dell'ESU è a tua completa disposizione...
contatti mail > sportello.studenti@esuvenezia.it

Si informa la gentile utenza che lo Sportello Info Studenti collocato in Campo San Tomà da lunedì 9 luglio 2018 sarà chiuso al pubblico; fino al 17 agosto per informazioni sul bando e i servizi dell'ESU l'utenza può rivolgersi alla reception della sede centrale ESU di Rio Novo (3439/a), tel. 041 272711, con i medesimi orari.


attività
· informazione e comunicazione dei servizi erogati dall’ESU di Venezia e le sue attività istituzionali
· informazione sull’accesso ai servizi, sulla trasparenza dei procedimenti amministrativi e sui diritti dell’utenza nei rapporti con l’Amministrazione
· organizzazione di monitoraggio del livello di soddisfazione dell’utenza per i servizi erogati (raccolta e ascolto delle segnalazioni, proposte e reclami)
· informazione e comunicazione delle attività e dei servizi a beneficio degli studenti universitari
· rapporti con gli Atenei cittadini e le istituzioni culturali del territorio per agevolare l’inserimento studentesco universitario nel tessuto sociale e culturale cittadino
· rapporti e relazioni con gli organismi esterni sia pubblici che privati
. rapporti con la stampa e gli organi di informazione
. gestione e implementazione dei contenuti del sito web aziendale e dei social network

Nell'ottica della progressiva dematerialiazzazione e semplificazione dei servizi anche l'URP dell'ESU di Venezia sta progressivamente implementando strumenti informatici per consentire maggiore rapidità e informazione nei confronti degli utenti e degli studenti.
L’URP dell’ESU di Venezia, rappresenta l’Azienda, nella sua volontà di trasparenza dell’azione amministrativa e del rapporto con gli utenti e con i cittadini.

La Legge del 7 giugno 2000 n° 150, che disciplina le funzioni degli URP. si colloca all’interno dei processi di riforma della Pubblica Amministrazione, avviati ormai da oltre un decennio e tesi a porre i cittadini e gli utenti dei servizi al centro di ogni attività amministrativa, attraverso la trasparenza degli atti, la partecipazione, l’efficacia delle funzioni di comunicazione. Leggi la normativa sugli URP.

 

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