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URP

C/o Residenza universitaria San Tomà
San Polo 2843, Campo S. Tomà (ingresso lato edicola)
30125 - Venezia
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per l'utenza diversamente abile o con difficoltà motorie l'accesso all'Ufficio è collocato all'anagrafico 2846 (ingresso in campo, portineria residenza S. Tomà)

 

orari di apertura al pubblico Sportello Info Studenti
martedì, mercoledì, venerdì > 9.00-12.00

Tuesday Wednesday Friday > 9.00am - 12.00

lunedì e giovedì > 14.30-16.30

Monday and Thursday > 2.30pm - 4.30pm

sei in difficoltà con gli orari di apertura? invia una mail a urp@esuvenezia.it per fissare un appuntamento, il personale dell'URP è a tua completa disposizione...
contatti URP
mail urp@esuvenezia.it


attività
· informazione e comunicazione dei servizi erogati dall’ESU di Venezia e le sue attività istituzionali
· informazione sull’accesso ai servizi, sulla trasparenza dei procedimenti amministrativi e sui diritti dell’utenza nei rapporti con l’Amministrazione
· organizzazione di monitoraggio del livello di soddisfazione dell’utenza per i servizi erogati (raccolta e ascolto delle segnalazioni, proposte e reclami)
· informazione e comunicazione delle attività e dei servizi a beneficio degli studenti universitari
· rapporti con gli Atenei cittadini e le istituzioni culturali del territorio per agevolare l’inserimento studentesco universitario nel tessuto sociale e culturale cittadino
· rapporti e relazioni con gli organismi esterni sia pubblici che privati
. rapporti con la stampa e gli organi di informazione
. gestione e implementazione dei contenuti del sito web aziendale e dei social network

Nell'ottica della progressiva dematerialiazzazione e semplificazione dei servizi anche l'URP dell'ESU di Venezia sta progressivamente implementando strumenti informatici per consentire maggiore rapidità e informazione nei confronti degli utenti e degli studenti.
L’URP dell’ESU di Venezia, rappresenta l’Azienda, nella sua volontà di trasparenza dell’azione amministrativa e del rapporto con gli utenti e con i cittadini.

La Legge del 7 giugno 2000 n° 150, che disciplina le funzioni degli URP. si colloca all’interno dei processi di riforma della Pubblica Amministrazione, avviati ormai da oltre un decennio e tesi a porre i cittadini e gli utenti dei servizi al centro di ogni attività amministrativa, attraverso la trasparenza degli atti, la partecipazione, l’efficacia delle funzioni di comunicazione. Leggi la normativa sugli URP.

 

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